1.1 TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC PHÉP ĐỔI/TRẢ HÀNG
1 – Sản phẩm không khớp với đơn đặt hàng
Nếu bạn nhận thấy sản phẩm không đúng với đơn hàng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Nếu đúng như bạn phản ánh, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm theo yêu cầu của bạn.
2 – Sản phẩm không như mong đợi
Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận. Đảm bảo sản phẩm không bị sử dụng và còn tem, bao bì gốc. Trước khi mua, vui lòng tìm hiểu sản phẩm hoặc hỏi nhân viên tư vấn.
3 – Sản phẩm bị lỗi
Vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu có lỗi từ vận chuyển hoặc lắp đặt, hãy từ chối và gửi lại cho chúng tôi. Liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại số 0846.660.266 – 0837.488.088
1.2 HOÀN TIỀN
Nếu sản phẩm không đúng hoặc bị lỗi và bạn không muốn đổi sản phẩm khác, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn.
II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
1 – Về thời gian: Đổi/trả trong vòng 3 ngày từ khi nhận hàng.
2 – Về sản phẩm: Sản phẩm còn mới, đầy đủ phụ kiện và giấy tờ kèm theo. Quyền quyết định cuối cùng thuộc về Rèm Cửa VIVAREM.
III. QUY TRÌNH ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Bước 1: Liên hệ VIVAREM qua hotline 0846.660.266 – 0837.488.088
Bước 2: Sau khi thông tin được xác minh, chúng tôi sẽ liên hệ làm việc.
Email: vivaremhcm@gmail.com
Website: https://remviva.com
